متابعات فجر اليوم
البنك المركزي بصنعاء يوجه شبكات الصرافة بشأن الحوالات غير المستلمةأصدر البنك المركزي اليمني بصنعاء تعميماً موجهاً لشبكات الصرافة بخصوص الحوالات غير المدفوعة (المنسية والمعمرة)، شدّد فيه على ضرورة الالتزام بالضوابط المنظمة لها.
وأكد التعميم على أن عمليات البحث والاستعلام عن الحوالات تقتصر على وكيل الإرسال فقط، مع الحفاظ على سرية بيانات العملاء، ومنع صرف الحوالة عبر نفس الوكيل، باستثناء فروع الشركة المشغلة للشبكة.
كما منح التعميم الحق لمرسل الحوالة في استعادة المبلغ غير المصروف بموجب طلب كتابي مرفق بإشعار الإرسال، على أن تقوم الشبكة بإعادة المبلغ باسم المرسل وإشعار المستفيد برسالة نصية.
وألزم التعميم الشركات بإرسال تنبيهات SMS للمرسل والمستفيد في حال مرور 30 يوماً دون صرف الحوالة، وتكرار الإشعار كل شهر حتى يتم تسويتها، إضافة إلى تفعيل روابط إلكترونية تتيح للعملاء الاستعلام عن حوالاتهم عبر المواقع الرسمية للشبكات.
البنك المركزي شدد أن الالتزام بهذه التعليمات واجب، وأي مخالفة ستعرض الشبكات للمساءلة.
